1- Posso guardar os kits digitais no computador ou na nuvem?
Sim. É imprescindível que faça backup dos seus arquivos também em HD externo e ou na nuvem.
2- Qual a diferença entre uso pessoal, comercial limitada e comercial ilimitada?
Clique Aqui para se informar a respeito.
3- Sou decoradora de festas, gostaria de passar o kit para os meus fornecedores, posso?
O mais indicado é você informar a cada fornecedor que deseja tais ilustrações na festa. Assim, cada fornecedor passa adquirir uma licença e pode utilizar o mesmo até em outros eventos.
4- Como baixar o produto?
Assim que o seu pagamento for confirmado, você receberá em seu e-mail o link para baixar o arquivo. Você poderá também acessá-los dentro da sua conta na loja. Basta clicar apenas 1 vez no link que o seu download inicia. Todos os arquivos vão compactados e depois do download, você precisará descompactar os arquivos para poder utilizar. Para descompactar a pasta/zip é necessário o programa Winrar, Winzip, 7-zip ou similar. Dentro da pasta estão os arquivos e salve-os em seu computador, HD externo e ou nuvem.
5- O que é freebie?
São artes digitais gratuitas. É um presentinho meu para você! É só colocar no carrinho, finalizar o pedido e fazer o download. Você não paga nada por ele.
6- Não consegui baixar os produtos, o que devo fazer?
Deve ter acontecido algum problema na internet. Para resolver, faça novamente o download. Caso continue com o erro, por favor, entre em contato comigo pelo formulário de contato.
7- Tentei usar um cupom e não consegui.
Provavelmente você deve ter adicionado o cupom em algum produto que está em promoção. Os cupons não são válidos em produtos com desconto.
8 - Não recebi no meu e-mail os links, como faço?
Verifique sua caixa de spam. Mas você também pode acessar seu pedido dentro da sua conta na loja.
9 - Quantas vezes posso usar o kit que comprei?
Uma, duas, dez, cem, milhares de vezes!
10 - Posso enviar uma sugestão de tema para você criar um kit?
Será super bem-vinda. Escreva no formulário de contato, vou amar recebê-la! Guardo todas as sugestões. Tenho uma lista enorme e, assim que surge uma oportunidade o produzo e te aviso.
11 - Na hora de baixar o arquivo diz "Não costuma ser baixado e pode ser perigoso.
Às vezes o seu provedor bloqueia alguns downloads. Mas não se preocupe, pode baixar sem medo.
12- Comprei um kit digital e as cores saem diferentes quando imprimo, o que pode ser?
1. Pode ser problemas com sua impressora.
2. Lembre-se papéis diferentes dão tons diferentes ao serem impressos.
3. Atenção: as cores do monitor nem sempre são iguais da impressão.
13- Qual impressora devo comprar e quais papéis devo imprimir os kits?
Recomendo que faça uma pesquisa no mercado, mas compre impressoras que tem o sistema de bulk ink por serem mais econômicas. Eu tenho uma Epson L1800 e uma Canon G3111. Em relação aos papéis, faça testes imprimindo o mesmo arquivo em diferentes papéis, para verificar qual o melhor e mais adequado para o seu tipo de trabalho. Eu amo o papel fotográfico mate fosco da Mimo 180 gramas, mas não é aconselhado que faça mais de 500 impressões por mês e devemos intercalar com o uso de outros papéis. Caso ele atole, nunca o retire com força, pois a cera que o reveste estraga a máquina. O papel opaline 180 gramas, chameguinho 180 gramas e Offset também atendem, mas não com a qualidade de impressão maravilhosa do mate fotográfico. Para fotos uso papel glossy fotográfico brilhante 180 gramas. Os projetos não devem ficar expostos, a não ser que passem por um processo de laminação para não desbotarem